「レスしなきゃ」「フォロワー伸びない」……　“ネット疲れ”処方箋は

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2024/11/29

「レスしなきゃ」「フォロワー伸びない」……　“ネット疲れ”処方箋は

「レスしなきゃ」「フォロワー伸びない」……　“ネット疲れ”処方箋は
ツイッター議員、読者増減に一喜一憂／教師、生徒のHP巡回でヘトヘト…

SNSの登場によって複雑化するコミュニケーション。あなたは疲れてませんか？

　インターネットの登場により、情報の発信者と受信者との壁が取り払われ、誰でも双方向のやり取りが可能になった。ブログの利用者数は2695万人、SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）は7134万人（総務省調べ、昨年1月現在）にもなる。その一方で個人や組織、企業は、初めて体験するメディアに振り回され、“疲れている”人も少なくない。Web（ウエブ）時代をどう生きるか。その処方箋（せん）は−。（池田証志、猪谷千香）
秘書が24時間対応
　東京・永田町の議員会館。ある国会議員秘書の松村友夫さん（仮名、31歳）は、パソコンの画面をにらんでいた。松村さんが仕える議員は、ミニブログ「ツイッター」を利用しているが、登録読者（フォロワー）数が伸び悩んでいた。
　「5万人のフォロワーを獲得したい」。次の選挙に向け、フォロワーを増やし、議員の支持を広げようとしている松村さんは焦燥感を隠せない。最近、議員のツイッター利用が盛んだが、多忙な本人に代わり秘書がコメントを書き込むことがある。松村さんもそうだ。
　「有権者に直接、政策を訴えられるし、議員との接触に感動される」とはいえ、かなり労力を奪われる。「自分で調べればすぐ分かることを聞いてくる。返事をしないと、嫌みを書き込まれるので放置できない」
　ユーザーによる批判的なコメントが増え、「炎上してるぞ。なんとかしろ」と夜中に議員からの電話でたたき起こされたこともある。ネットは365日、休む間がない。年末年始もパソコンから離れられなかった。
　「フォロワーやアクセス数の増減に一喜一憂してしまう。いっそ、炎上した方がアクセス数が増えていいと思うことさえある」。松村さんはため息をついた。
　「ネットの双方向性はもろ刃の剣なんです」と話すのは、外資系PR会社「ホフマンジャパン」（東京都）の野村真吾社長（42）。「ユーザーと直接対話できるメリットがある一方で、ユーザーを『コントロールする』という考え方は禁物。誠実に対応しなかった場合、悪評がひろまってしまうこともある。地道に大手メディアや実際の活動で評価を高めることも重要で、これによってさらにアクセス数は増える」
代行パトロールも
　48・8％−。「ネットでのコミュニケーションに疲れたことがありますか」との設問に「非常に／やや疲れたことがある」と回答した割合だ。動画投稿サイト「ニコニコ動画」が今月、ユーザー6万6千人を対象に実施したアンケートの結果で、約半数が「疲れた」ことになる。
　その理由で最も多い「知り合いの書き込みに返答しなければいけない感じがする」（43・2％）に次いで多かったのが、「いざこざが起きた」（30・2％）だ。
　「ウザい」「氏（死）ね」。心ない言葉が、生徒の携帯電話向けホームページ（HP）に並んでいた。ある公立中学校で教員をしていた木下宏さん（仮名、48歳）は放課後と週末、生徒たちが開設したHPのチェックに数時間を費やしていた。ある女子生徒が他の生徒とトラブルになり、HPが荒らされていたからだ。
　生徒たちのHPにはそれぞれたくさんのリンクが張られていて、それらすべてを閲覧しなければならない。「かなりの力を使ってしまい、最後は頭がぼーっとなる。正直、授業どころではない」。木下さんは当時の心境を語る。
　女子生徒もHPが気になってしまい、休み時間のたびにトイレに駆け込み、学校への持ち込みが禁止されている携帯電話でHPを見ていた。
　「携帯は単なる道具。子供たちには道具に振り回されず、主体的に使える大人になるよう話している」というのは、ネットのトラブルから子供を守るNPO法人「イーランチ」（静岡県）の松田直子理事長（49）。同法人は教師の負担を軽くするために、HPのパトロール代行サービスも行う。「つらくなったら専門家に任せてほしい」
企業は「炎上」警戒
　企業も一層の慎重さが求められている。対応をひとつ誤れば、揚げ足を取られ炎上しかねない。24時間、衆人環視下にあるプレッシャーがある。
　「仕事の5割がツイッター」と話すのは、検索サイトを運営する「ネイバージャパン」（東京都）の事業戦略室の金子智美さん（25）。サイトの知名度を上げようとツイッターで積極的にユーザーと交流している。
　「批判や答えづらい質問もあるが、逃げずに対応する。無視すればユーザーにそういう会社なんだと思われてしまう」。平日はもちろん、週末も携帯で必ずツイッターをチェックする。「自分もユーザーの一人という感覚を持てれば仲良くできる」とコツを語る。
リアルタイム中毒
　ブログやSNSのスピードは、加速の一途。ツイッターなど「リアルタイム・コミュニケーション」と呼ばれる即時性の高いサービスに熱中する人が増えている。
　自己演出プロデューサー、鶴野充茂さん（37）は昨年秋からツイッターにはまった。食事中も携帯でチェックしてしまう。「本当に時間がなくなった。ブログは止まり、メールはつまらなくて見なくなった。仕事のアウトプットも落ちた。リアルタイムの情報に病みつきです」と苦笑する。
　「アルコールを飲まない“休肝日”のように、“休ネット日”を作りましょう」と勧めるのは、SNSを専門とするIT企業「ループス・コミュニケーションズ」（東京都）の斉藤徹社長（48）。「現実世界の3人より、ネットでの100人との交流が重くなってしまう。ウェブではきちんと目的がないと自分を見失う。週末だけでもネットから離れれば、また効率よく付き合うことができます」
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1003/11/news031.html

「当たるを幸い」という言葉があります。
手に当たるを幸いとして、手当たり次第に。。
何か良い意味でも悪い意味でも使えそうな感じですね〜。

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金って響きが好きなげんきんな私、、ｗ

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